Appoġġ, manwali, spare parts, u għajnuna wara l-bejgħ għal magni fornuti

Uża din il-paġna għas-soluzzjoni tal-problemi, manwali, gwida tal-garanzija, koordinazzjoni tal-ispare-parts, u segwitu tas-servizz min-naħa tan-negozjant. Jekk għadek tqabbel mudelli, tiċċekkja l-applikazzjoni tajba, jew titlob kwotazzjoni ġdida, il-prodott u l-paġni tal-applikazzjoni jkunu aktar utli.

Contact Support Open Manuals

Għażliet ewlenin ta’ appoġġ

Agħżel l-għażla ta 'appoġġ li taqbel mas-sitwazzjoni tiegħek

Dawn il-punti tad-dħul jgħinu biex l-appoġġ tal-magni, il-manwali, il-koordinazzjoni tal-partijiet, u s-segwitu tal-imsieħba jimxu fid-direzzjoni t-tajba mill-bidu.

Appoġġ tal-magna

Ikseb għajnuna biex issolvi l-problemi, dijanjosi, jew tiswija gwidata

Uża din l-għażla għal kwistjonijiet ta 'magni fornuti, mistoqsijiet operattivi, reviżjoni ta' evidenza, jew il-pass prattiku li jmiss qabel il-koordinazzjoni tal-partijiet jew tas-servizz.

Contact Support

Manuals & references

Manwali miftuħa, gwida għall-istartjar, u referenzi tal-ewwel linja għas-soluzzjoni tal-problemi

Uża din l-għażla meta jkollok bżonn manwal, referenza ta' setup, dokument ta' appoġġ, jew gwida bażika għas-soluzzjoni tal-problemi għal magna fornita.

Open Manuals

Appoġġ għad-dealers u l-imsieħba

Ikkuntattjana dwar segwitu min-naħa tan-negozjant, koordinazzjoni tal-partijiet, jew mistoqsijiet dwar is-servizz tal-imsieħba

Uża din l-għażla għas-soluzzjoni tal-problemi min-naħa tan-negozjant, is-segwitu tal-imsieħba, il-komunikazzjoni tal-partijiet ta 'sostituzzjoni, u l-koordinazzjoni tas-servizz marbuta ma' magna reali jew każ tas-suq.

Contact Partner Support

Qabel ma tikkuntattjana

Ipprepara d-dettalji li jgħinuna nirrispondu aktar malajr

Mudell tal-magna, numru tas-serje, u referenza tal-ordni meta disponibbli
Ritratti ċari jew vidjo qasir li juri l-kwistjoni, it-twissija jew il-kundizzjoni tax-xogħol
Deskrizzjoni qasira tas-sintomu, dak li ġara qabel ma beda, u dak li diġà ġie ċċekkjat
Kemm jekk għandek bżonn appoġġ tekniku, manwal, partijiet ta' sostituzzjoni, jew assistenza min-naħa tan-negozjant

Manwali u skop tas-soluzzjoni tal-problemi

Uża manwali u referenzi tas-servizz l-ewwel kull meta jkun possibbli

Referenzi bażiċi għas-soluzzjoni tal-problemi fid-dokumentazzjoni tal-magni għal magni, ġeneraturi, binarji, kontrolli remoti, u sistemi ewlenin oħra
Manwali, gwida għall-istartjar, u referenzi għall-ispezzjoni tal-ewwel linja għall-magni fornuti
Appoġġ ta’ komunikazzjoni tas-servizz għall-ġbir tal-evidenza, l-immaniġġjar tal-każijiet, u l-immaniġġjar tal-pass li jmiss aktar ċar
Separazzjoni ċara bejn l-inkjesti tal-prodott, l-inkjesti tan-negozjant, u t-talbiet ta’ wara l-bejgħ sabiex kull mistoqsija tasal lit-tim it-tajjeb aktar malajr

Support policy

Appoġġ prattiku b'konfini ċari bil-miktub

L-appoġġ huwa kkoordinat permezz ta 'GREEN SHINE, bi ġestjoni kummerċjali permezz ta' Ħong Kong u appoġġ tekniku mill-appoġġ tal-manifattura taċ-Ċina kontinentali.
Ħafna każijiet jiġu ttrattati l-ewwel permezz ta' soluzzjoni ta' problemi mill-bogħod, reviżjoni tal-evidenza, spezzjoni ggwidata, u koordinazzjoni tal-parti ta' sostituzzjoni.
Komponenti ewlenin magħżula jistgħu jiġu koperti taħt termini ta' garanzija bil-miktub limitati fornuti mal-magna.
Ilbes partijiet, konsumabbli, oġġetti ta 'manutenzjoni ta' rutina, użu ħażin, ħsara aċċidentali, modifika mhux awtorizzata, u spejjeż tal-merkanzija mhumiex inklużi sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor bil-miktub.

Regional availability

L-appoġġ għall-imsieħba qed jespandi fis-swieq prijoritarji

Il-kopertura tan-negozjant reġjonali u l-imsieħba tas-servizz qed tikber hekk kif in-netwerk jiżviluppa fis-swieq prijoritarji.
Fejn ikun disponibbli sieħeb lokali kwalifikat,GREEN SHINE jista' jikkoordina s-segwitu tas-servizz permezz ta' dak is-sieħeb.
Fejn is-servizz lokali ma jkunx disponibbli fiż-żona tal-proġett, l-appoġġ jiġi ttrattat permezz ta’ koordinazzjoni teknika remota u dispaċċ ta’ spare-parts.
Partijiet kritiċi ta 'sostituzzjoni jistgħu jiġu prijoritizzati għal dispaċċ aktar mgħaġġel meta jkun xieraq, iżda l-metodu ta' dispaċċ jiddependi fuq il-każ, il-parti, u l-ftehim bil-miktub.

Paġni ta’ appoġġ utli

Sib il-paġna li taqbel l-aħjar mal-mistoqsija tiegħek

Garanzija u termini tas-servizz bil-miktub Irrevedi l-ambitu tal-garanzija limitata, l-esklużjonijiet, ir-responsabbiltà tal-merkanzija, u kif każ ta’ appoġġ għandu jiġi ppreparat qabel ir-reviżjoni. Proċess ta' servizz u fluss ta' evidenza Ara kif id-dettalji tal-magni, ir-ritratti, il-vidjows u s-sintomi jgħinu biex id-dijanjosi u s-segwitu jimxu 'l quddiem. Manwali u fajls lesti għall-appoġġ Iftaħ manwali operattivi, referenzi tas-servizz, u dokumenti ta 'appoġġ għall-magni fornuti. Mistoqsijiet frekwenti ta’ wara l-bejgħ Aqra l-gwida ta 'appoġġ dwar id-dispaċċ tal-partijiet, is-soluzzjoni tal-problemi mill-bogħod, u l-aspettattivi tas-servizz qabel tikkuntattja lit-tim.

Għandek bżonn parir dwar prodott?

Mur fil-paġni tal-prodott u tal-applikazzjoni għall-għażla u l-kwotazzjonijiet tal-magni

Għandek bżonn għajnuna biex tagħżel magna jew titlob kwotazzjoni?Ibda minn applikazzjonijiet u tipi ta 'terren Qabbel il-mudelli qabel ma tibgħat talba għall-appoġġ Ibgħat inkjesta dwar il-prodott Garanzija → Gwida tal-kopertura, preparazzjoni tal-każ, u tqandil prattiku tal-garanzija għall-magni fornuti.Proċess ta 'Servizz → Fluss ta' soluzzjoni ta 'problemi, preparazzjoni ta' evidenza, u koordinazzjoni ta 'servizz prattiku għal każijiet ta' magni attivi.Manwali → Manwali, referenzi tas-setup, u dokumenti lesti għas-servizz għall-magni forniti.Attachments & Kompatibbiltà → Appoġġ għall-kompatibilità tal-magni ikkonfermati, kjarifika tat-twaħħil, u segwitu tal-konfigurazzjoni. Mistoqsijiet frekwenti ta’ wara l-bejgħ Garanzija Manwali Proċess tas-servizz Bejjiegħa Prodotti

Contact Support View Products