Warranty overview Servis talebini açmadan önce garanti kapsamıyla ilgili soruları anlamak için garanti kılavuzunu kullanın
Garanti kılavuzu, kapsam sorularının nasıl hazırlandığını, hangi bilgilerin incelemeye yardımcı olduğunu ve tedarik edilen makineyle ilgili gerçeklerin neden varsayımlardan daha önemli olduğunu açıklamalıdır. Kapsam, sağlanan modele, konfigürasyona, çalışma koşuluna ve mevcut vaka kanıtlarına bağlıdır.
Prepare first Kapsam hakkında soru sormadan önce en yararlı bilgiler
- Model adı, sipariş veya tedarik referansı ve bilindiğinde mevcut konfigürasyon
- Sorunu, durumu ve ilgili parçayı veya alt sistemi gösteren fotoğraflar veya kısa bir video
- Nelerin, hangi çalışma koşulları altında gerçekleştiğine ve nelerin halihazırda kontrol edildiğine dair kısa bir zaman çizelgesi
- Aynı sorunla bağlantılı önceki herhangi bir servis iletişimi, parça incelemesi veya vaka geçmişi
Use rule Garantiyi okumak, servis sorunlarını gidermenin yerine geçmez
Kapsama ilişkin sorular, doğru hizmet kanalıyla birlikte en iyi sonucu verir. Makinede halihazırda gerçek bir belirti varsa, kanıtların, sorun gidermenin ve kapsam incelemesinin uyumlu kalması için aynı anda Servis Sürecine geçin.
Where to continue Vakanın gerçek aşamasına uyan sonraki sayfayı kullanın