發起服務個案前,透過保固指引了解涵蓋範圍問題
保固指引說明如何準備保障範圍問題、哪些資訊有助於評估,以及為何已交付設備的實際情況比推測更重要。具體保障範圍取決於交付型號、配置、使用條件及可提供的個案證據。
保固頁面提供保障範圍諮詢、事項準備及證據整理的實用指引,讓服務評估更快、更清楚。
保固指引說明如何準備保障範圍問題、哪些資訊有助於評估,以及為何已交付設備的實際情況比推測更重要。具體保障範圍取決於交付型號、配置、使用條件及可提供的個案證據。
保障範圍問題應透過正確的服務管道處理。若設備已出現實際症狀,請同時參考服務流程,讓證據、故障排除及保固範圍評估保持一致。