การรับประกันรถตัดหญ้าตีนตะขาบ

ใช้คำแนะนำการรับประกันเพื่อทำความเข้าใจคำถามเรื่องความคุ้มครองก่อนเปิดกรณีบริการ

คำแนะนำการรับประกันควรอธิบายวิธีเตรียมคำถามเรื่องความคุ้มครอง ข้อมูลที่ช่วยในการตรวจสอบ และเหตุผลที่ข้อเท็จจริงของเครื่องที่จัดส่งสำคัญกว่าข้อสันนิษฐาน ความคุ้มครองขึ้นอยู่กับรุ่นและการกำหนดค่าที่จัดส่ง สภาพการใช้งาน และหลักฐานของกรณีที่มีอยู่

ข้อมูลที่มีประโยชน์ที่สุดก่อนสอบถามเรื่องความคุ้มครอง

• ชื่อรุ่น เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือการจัดหา และการกำหนดค่าปัจจุบันหากทราบ
• ภาพถ่ายหรือวิดีโอสั้นที่แสดงปัญหา สภาพ และชิ้นส่วนหรือระบบย่อยที่เกี่ยวข้อง
• ลำดับเหตุการณ์สั้น ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น ภายใต้สภาพการทำงานใด และได้ตรวจสอบอะไรแล้ว
• การติดต่อด้านบริการ การตรวจสอบชิ้นส่วน หรือประวัติกรณีก่อนหน้าที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเดียวกัน

การอ่านข้อมูลการรับประกันไม่สามารถแทนการแก้ไขปัญหาด้านบริการได้

คำถามเรื่องความคุ้มครองจะดำเนินการได้ดีที่สุดเมื่อใช้ร่วมกับช่องทางบริการที่ถูกต้อง หากเครื่องมีอาการจริงแล้ว ให้เข้าสู่กระบวนการบริการพร้อมกันเพื่อให้หลักฐาน การแก้ไขปัญหา และการตรวจสอบความคุ้มครองสอดคล้องกัน

ใช้หน้าถัดไปที่ตรงกับขั้นตอนจริงของกรณี