Chính sách quyền riêng tư

Cách GREEN SHINE xử lý yêu cầu tư vấn trên website và lựa chọn đồng ý

Chính sách bảo mật này giải thích thông tin chúng tôi thu thập qua website, lý do thu thập, cách xử lý biểu mẫu và cách liên hệ về vấn đề dữ liệu.

Dữ liệu yêu cầu tư vấn

Thông tin chúng tôi thu thập

  • Tên, công ty, địa chỉ email, quốc gia hoặc khu vực và nội dung yêu cầu khi bạn gửi biểu mẫu.
  • Dòng sản phẩm, mẫu máy, mục đích yêu cầu và tùy chọn kỹ thuật bạn chọn trong biểu mẫu.
  • Dữ liệu kỹ thuật cơ bản như URL trang, trang nguồn, chuỗi nhận dạng trình duyệt, chế độ đồng ý và thời gian biểu mẫu dùng cho vận hành website và chống thư rác.
Sử dụng dữ liệu

Vì sao chúng tôi sử dụng

  • Để trả lời yêu cầu về sản phẩm, đại lý, tài liệu hoặc dịch vụ.
  • Để chuyển thông điệp của bạn đến hộp thư và đầu mối hỗ trợ GREEN SHINE phù hợp.
  • Để ghi nhận yêu cầu, giảm gửi thư rác và cải thiện trang sản phẩm, trang hỗ trợ cùng xử lý yêu cầu.
Xử lý biểu mẫu trên dịch vụ Google

Cách xử lý biểu mẫu đã gửi

Biểu mẫu tư vấn trên website được xử lý qua dịch vụ do Google lưu trữ mà GREEN SHINE sử dụng. Tùy quy trình, có thể gồm Google Apps Script để xử lý biểu mẫu, Google Sheets để ghi yêu cầu và hộp thư công ty để trả lời, phối hợp. Hộp thư đích có thể khác nhau với yêu cầu sản phẩm, đại lý, dịch vụ hoặc tài liệu.

Sự đồng ý và đo lường tùy chọn

Trạng thái đồng ý hiện tại của website

GREEN SHINE dùng Google Tag Manager để triển khai Google Analytics 4 (G-NRS12YZRT7). Lưu trữ phân tích bị từ chối mặc định và chỉ được cho phép khi bạn chọn "Cho phép bộ nhớ phân tích". Nếu bị từ chối, thẻ Google vẫn có thể gửi tín hiệu đo lường hạn chế không dùng cookie theo Advanced Consent Mode; lưu trữ quảng cáo và cá nhân hóa vẫn bị từ chối.

Lưu giữ

Dữ liệu yêu cầu có thể được giữ bao lâu

Hồ sơ yêu cầu có thể còn trong hệ thống vận hành GREEN SHINE để theo dõi bán hàng, phối hợp hỗ trợ, xem xét dịch vụ và lưu hồ sơ, trừ khi cần xóa vì lý do pháp lý hoặc vận hành.

Liên hệ

Câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu có câu hỏi về xử lý dữ liệu trên website này, liên hệ [email protected]. Để trao đổi tiếp về dịch vụ, bạn cũng có thể dùng [email protected].

Biểu mẫu liên hệ

Gửi câu hỏi đến đúng bộ phận GREEN SHINE

Biểu mẫu này giúp chuyển thông tin của bạn đến đúng bộ phận GREEN SHINE để phản hồi phù hợp được bắt đầu sớm hơn.

Gửi email trực tiếp

Biểu mẫu này giúp chuyển thông tin của bạn đến đúng bộ phận GREEN SHINE để phản hồi phù hợp được bắt đầu sớm hơn.