Politika privatnosti

Kako GREEN SHINE obrađuje upite sa veb-sajta i izbore saglasnosti

Ova politika privatnosti objašnjava koje informacije prikupljamo preko veb-sajta, zašto ih prikupljamo, kako se obrađuju obrasci i kako da nam se obratite sa pitanjima o podacima.

Podaci iz upita

Šta prikupljamo

Ime, kompaniju, imejl adresu, zemlju ili region i poruku upita kada pošaljete obrazac.
Izabranu liniju proizvoda, model, svrhu zahteva i tehničke postavke koje odaberete u obrascu.
Osnovne tehničke podatke poput URL-a stranice, izvorne stranice, korisničkog agenta, režima pristanka i vremenskih podataka obrasca koji se koriste za rad sajta i provere protiv neželjenih poruka.

Upotreba podataka

Zašto ih koristimo

Za odgovaranje na upite o proizvodima, dilerima, dokumentima ili servisu.
Za usmeravanje vaše poruke u odgovarajuće GREEN SHINE sanduče i kontaktu podrške.
Za evidentiranje upita, smanjenje neželjenih slanja i poboljšanje stranica proizvoda, podrške i obrade upita.

Obrada obrazaca na Google servisima

Kako se obrađuju poslati obrasci

Upitni obrasci na ovom sajtu obrađuju se preko servisa koje hostuje Google, a koristi GREEN SHINE. U zavisnosti od procesa, to može obuhvatati Google Apps Script za obradu obrazaca, Google Sheets za evidenciju upita i kompanijska sandučad za odgovore i koordinaciju. Odredišno sanduče može se razlikovati za upite o proizvodima, dilerima, servisu ili dokumentima.

Pristanak i opciono merenje

Trenutni status pristanka na sajtu

GREEN SHINE koristi Google Tag Manager za isporuku Google Analytics 4 (G-NRS12YZRT7). Analitičko skladištenje je podrazumevano odbijeno i dozvoljava se samo kada izaberete „Dozvoli analitičko skladištenje“. Ako je analitičko skladištenje odbijeno, Google oznake i dalje mogu slati ograničene merne signale bez kolačića u okviru Advanced Consent Mode; skladištenje za oglašavanje i personalizacija ostaju odbijeni.

Čuvanje

Koliko dugo podaci iz upita mogu ostati sačuvani

Evidencija upita može ostati u operativnim sistemima GREEN SHINE radi praćenja prodaje, koordinacije podrške, servisnog pregleda i vođenja evidencije, osim ako brisanje nije potrebno iz pravnih ili operativnih razloga.

Kontakt

Pitanja o privatnosti

Ako imate pitanja o obradi podataka na ovom sajtu, kontaktirajte [email protected]. Za dalju komunikaciju u vezi sa servisom možete koristiti i [email protected].