Kebijakan Privasi

Cara GREEN SHINE menangani pertanyaan situs dan pilihan persetujuan

Kebijakan privasi ini menjelaskan informasi yang kami kumpulkan melalui situs, alasan pengumpulannya, cara penanganan formulir, dan cara menghubungi kami terkait pertanyaan data.

Data Pertanyaan

Yang kami kumpulkan

Nama, perusahaan, alamat email, negara atau wilayah, dan pesan pertanyaan saat Anda mengirim formulir.
Lini produk, model, tujuan permintaan, dan preferensi teknis yang Anda pilih dalam formulir.
Data teknis dasar seperti URL halaman, halaman sumber, user agent, mode persetujuan, dan data waktu formulir untuk operasi situs serta pemeriksaan antispam.

Penggunaan Data

Mengapa kami menggunakannya

Untuk menjawab pertanyaan produk, dealer, dokumen, atau servis.
Untuk mengarahkan pesan Anda ke kotak surat dan kontak dukungan GREEN SHINE yang tepat.
Untuk mencatat pertanyaan, mengurangi kiriman spam, serta memperbaiki halaman produk, dukungan, dan penanganan pertanyaan.

Pemrosesan formulir yang dihosting Google

Cara kiriman formulir diproses

Formulir pertanyaan di situs ini diproses melalui layanan yang dihosting Google dan digunakan GREEN SHINE. Bergantung pada prosesnya, ini dapat mencakup Google Apps Script untuk pemrosesan formulir, Google Sheets untuk pencatatan pertanyaan, dan kotak surat perusahaan untuk balasan serta koordinasi. Kotak surat tujuan dapat berbeda untuk pertanyaan produk, dealer, servis, atau dokumen.

Persetujuan dan Pengukuran Opsional

Status persetujuan situs saat ini

GREEN SHINE menggunakan Google Tag Manager untuk menyediakan Google Analytics 4 (G-NRS12YZRT7). Penyimpanan analitik ditolak secara default dan hanya diizinkan saat Anda memilih "Izinkan penyimpanan analitik". Jika penyimpanan analitik ditolak, tag Google masih dapat mengirim sinyal pengukuran terbatas tanpa cookie melalui Advanced Consent Mode; penyimpanan iklan dan personalisasi tetap ditolak.

Retensi

Berapa lama data pertanyaan dapat tersimpan

Catatan pertanyaan dapat tetap berada dalam sistem operasional GREEN SHINE untuk tindak lanjut penjualan, koordinasi dukungan, peninjauan servis, dan pencatatan, kecuali penghapusan diwajibkan karena alasan hukum atau operasional.

Hubungi kami

Pertanyaan tentang privasi

Jika ada pertanyaan tentang penanganan data di situs ini, hubungi [email protected]. Untuk tindak lanjut terkait servis, Anda juga dapat menggunakan [email protected].