سياسة الخصوصية

كيف تتعامل GREEN SHINE مع استفسارات الموقع وخيارات الموافقة

توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عبر الموقع، وسبب جمعها، وكيفية معالجة النماذج، وطريقة التواصل معنا بشأن الأسئلة المتعلقة بالبيانات.

بيانات الاستفسارات

ما نجمعه

  • الاسم والشركة وعنوان البريد الإلكتروني والبلد أو المنطقة ورسالة الاستفسار عند إرسال نموذج.
  • خط المنتج والطراز وغرض الطلب والتفضيلات التقنية التي تختارها في النموذج.
  • بيانات تقنية أساسية مثل عنوان URL للصفحة والصفحة المصدر ووكيل المستخدم ووضع الموافقة وبيانات توقيت النموذج المستخدمة لتشغيل الموقع وفحوص مكافحة الرسائل المزعجة.
استخدام البيانات

لماذا نستخدمها

  • للرد على استفسارات المنتجات أو الوكلاء أو المستندات أو الخدمة.
  • لتوجيه رسالتك إلى صندوق البريد وجهة اتصال الدعم المناسبين لدى GREEN SHINE.
  • لتسجيل الاستفسارات وتقليل الرسائل المزعجة وتحسين صفحات المنتجات والدعم ومعالجة الاستفسارات.
معالجة النماذج على خدمات تستضيفها Google

كيفية معالجة النماذج المرسلة

تُعالج نماذج الاستفسارات في هذا الموقع عبر خدمات تستضيفها Google وتستخدمها GREEN SHINE. وبحسب العملية، قد يشمل ذلك Google Apps Script لمعالجة النماذج وGoogle Sheets لتسجيل الاستفسارات وصناديق بريد الشركة للرد والتنسيق. قد يختلف صندوق البريد المستلم بحسب استفسارات المنتجات أو الوكلاء أو الخدمة أو المستندات.

الموافقة والقياس الاختياري

حالة الموافقة الحالية للموقع

تستخدم GREEN SHINE خدمة Google Tag Manager لتشغيل Google Analytics 4 (G-NRS12YZRT7). يكون التخزين التحليلي مرفوضاً افتراضياً ولا يُسمح به إلا عند اختيار «السماح بالتخزين التحليلي». إذا رُفض التخزين التحليلي، فقد تستمر علامات Google في إرسال إشارات قياس محدودة بلا ملفات تعريف ارتباط ضمن Advanced Consent Mode؛ ويظل تخزين الإعلانات والتخصيص مرفوضين.

الاحتفاظ

المدة التي قد تبقى خلالها بيانات الاستفسارات

قد تبقى سجلات الاستفسارات في أنظمة تشغيل GREEN SHINE لمتابعة المبيعات وتنسيق الدعم ومراجعة الخدمة وحفظ السجلات، ما لم يكن الحذف مطلوباً لأسباب قانونية أو تشغيلية.

اتصل بنا

أسئلة حول الخصوصية

إذا كانت لديك أسئلة حول التعامل مع البيانات في هذا الموقع، فتواصل مع [email protected]. ولمتابعة المسائل المتعلقة بالخدمة، يمكنك أيضاً استخدام [email protected].

نموذج الاستفسار

أرسل استفسارك إلى الفريق المناسب في GREEN SHINE

يساعد هذا النموذج في توجيه رسالتك إلى الفريق المناسب في GREEN SHINE لبدء الرد المناسب بسرعة أكبر.

يساعد هذا النموذج في توجيه رسالتك إلى الفريق المناسب في GREEN SHINE لبدء الرد المناسب بسرعة أكبر.