Politika privatnosti

Kako GREEN SHINE obrađuje upite s web-stranice i izbore saglasnosti

Ova politika privatnosti objašnjava koje informacije prikupljamo putem web-stranice, zašto ih prikupljamo, kako se obrađuju obrasci i kako nam se možete obratiti s pitanjima o podacima.

Podaci iz upita

Šta prikupljamo

Ime, kompaniju, adresu e-pošte, zemlju ili regiju i poruku upita kada pošaljete obrazac.
Odabranu liniju proizvoda, model, svrhu zahtjeva i tehničke postavke koje odaberete u obrascu.
Osnovne tehničke podatke poput URL-a stranice, izvorne stranice, korisničkog agenta, načina pristanka i vremenskih podataka obrasca koji se koriste za rad stranice i provjere protiv neželjenih poruka.

Upotreba podataka

Zašto ih koristimo

Za odgovaranje na upite o proizvodima, dilerima, dokumentima ili servisu.
Za usmjeravanje vaše poruke u odgovarajući GREEN SHINE poštanski sandučić i kontaktu podrške.
Za evidentiranje upita, smanjenje neželjenih slanja i poboljšanje stranica proizvoda, podrške i obrade upita.

Obrada obrazaca na Google servisima

Kako se obrađuju poslani obrasci

Upitni obrasci na ovoj stranici obrađuju se preko servisa koje hostuje Google, a koristi GREEN SHINE. Zavisno od procesa, to može obuhvatati Google Apps Script za obradu obrazaca, Google Sheets za evidenciju upita i kompanijske poštanske sandučiće za odgovore i koordinaciju. Odredišni sandučić može se razlikovati za upite o proizvodima, dilerima, servisu ili dokumentima.

Pristanak i opcionalno mjerenje

Trenutni status pristanka na stranici

GREEN SHINE koristi Google Tag Manager za isporuku Google Analytics 4 (G-NRS12YZRT7). Analitička pohrana je zadano odbijena i dozvoljava se samo kada odaberete „Dozvoli analitičku pohranu“. Ako je analitička pohrana odbijena, Google oznake i dalje mogu slati ograničene mjerne signale bez kolačića u okviru Advanced Consent Mode; pohrana za oglašavanje i personalizacija ostaju odbijene.

Čuvanje

Koliko dugo podaci iz upita mogu ostati sačuvani

Evidencija upita može ostati u operativnim sistemima GREEN SHINE radi praćenja prodaje, koordinacije podrške, servisnog pregleda i vođenja evidencije, osim ako brisanje nije potrebno iz pravnih ili operativnih razloga.

Kontakt

Pitanja o privatnosti

Ako imate pitanja o obradi podataka na ovoj stranici, kontaktirajte [email protected]. Za dalju komunikaciju u vezi sa servisom možete koristiti i [email protected].