Domov / Podpora / Podporne priloge in združljivost
Support / Compatibility

Podporne priloge in združljivost

Uporabite to stran za vprašanja o združljivosti, povezana z dobavljenimi stroji, potrjenimi konfiguracijami in dejanskim spremljanjem podpore med nastavitvijo, delovanjem in poprodajnim ravnanjem.

Support compatibility

Uporabite to stran za združljivost priloženega stroja in spremljanje potrjene konfiguracije

Podpora/združljivost je za vprašanja, ki pripadajo dobavljenemu stroju, potrjeni konfiguraciji ali aktivnemu servisnemu pogovoru. To ni najboljše izhodišče za primerjavo izdelkov v zgodnji fazi pred ponudbo.

Typical support topics

Kar običajno sodi sem

  • Vprašanja o prileganju priključka ali vmesniku v zvezi z dobavljenim strojem
  • Pojasnilo konfiguracije med nastavitvijo, delovanjem ali spremljanjem storitve
  • Opombe o združljivosti, ki potrebujejo potrditev podpore, potem ko je izbira stroja že znana
  • Povezave med priročniki, podpornimi dokumenti in ohišjem pravega stroja
Vprašanja o nakupu in poprodajno podporo hranite ločeno

Ločite vprašanja glede prileganja pred nakupom od podpore o združljivosti po prodaji

Pred nakupom uporabite vire/združljivost, primerjavo in aplikacije. Uporabite Podpora / Združljivost, ko vprašanje zdaj pripada dostavljenemu stroju, njegovi trenutni konfiguraciji ali aktivnemu primeru podpore.

Next Step

Potrebujete pojasnilo o združljivosti za priloženi stroj?

Uporabite to stran za podporo, ko je stroj že dobavljen in naslednji korak zahteva potrjeno obravnavo združljivosti stroja, nadaljnje servisiranje ali ročno podprto pojasnilo.