Főoldal / Támogatás / Támogatási mellékletek és kompatibilitás
Support / Compatibility

Támogatási mellékletek és kompatibilitás

Ezen az oldalon találhat kompatibilitási kérdéseket a szállított gépekhez, a megerősített konfigurációkhoz, valamint a tényleges támogatási nyomon követéshez a beállítás, az üzemeltetés és az értékesítés utáni kezelés során.

Support compatibility

Használja ezt az oldalt a mellékelt gépekkel való kompatibilitás és a megerősített konfiguráció nyomon követéséhez

A támogatás/kompatibilitás olyan kérdésekre vonatkozik, amelyek egy szállított géphez, egy megerősített konfigurációhoz vagy egy aktív szervizbeszélgetéshez tartoznak. Nem ez a legjobb kiindulópont a korai szakaszban történő termék-összehasonlításhoz az ajánlattétel előtt.

Typical support topics

Ami általában ide tartozik

  • A mellékelt géphez kapcsolódó rögzítési illesztéssel vagy interfészekkel kapcsolatos kérdések
  • Konfiguráció tisztázása a beállítás, a működés vagy a szerviz nyomon követése során
  • Kompatibilitási megjegyzések, amelyek támogatást igényelnek, miután a gépválasztás már ismert
  • Kapcsolatok a kézikönyvek, a támogató dokumentumok és a valódi gépház között
Tartsa külön a vásárlási kérdéseket és az értékesítés utáni támogatást

Különítse el a vásárlás előtti illeszkedési kérdéseket az értékesítés utáni kompatibilitási támogatástól

Vásárlás előtt használja az Erőforrások/kompatibilitás, az összehasonlítás és az alkalmazások menüpontot. Használja a Támogatás/kompatibilitást, ha a kérdés most a leszállított géphez, annak aktuális konfigurációjához vagy egy aktív támogatási esethez tartozik.

Next Step

Kompatibilitási magyarázatra van szüksége a mellékelt géphez?

Használja ezt a támogatási oldalt, ha a gépet már szállították, és a következő lépéshez megerősített gépkompatibilitási kezelésre, szervizkövetésre vagy manuális magyarázatra van szükség.