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Support-Anhänge und Kompatibilität

Verwenden Sie diese Seite für Kompatibilitätsfragen im Zusammenhang mit gelieferten Maschinen, bestätigten Konfigurationen und echten Support-Nachverfolgungen während der Einrichtung, des Betriebs und der Kundendienstabwicklung.

Support compatibility

Verwenden Sie diese Seite für die Kompatibilität der gelieferten Maschine und die Nachverfolgung bestätigter Konfigurationen

Support/Kompatibilität gilt für Fragen, die sich auf eine gelieferte Maschine, eine bestätigte Konfiguration oder ein aktives Servicegespräch beziehen. Dies ist nicht der beste Ausgangspunkt für einen Produktvergleich im Frühstadium vor der Angebotserstellung.

Typical Support topics

Was normalerweise hierher gehört

  • Fragen zur Befestigung oder Schnittstelle einer gelieferten Maschine
  • Konfigurationsklärung während der Einrichtung, des Betriebs oder der Servicenachbereitung
  • Kompatibilitätshinweise, die nach der Maschinenauswahl bestätigt werden müssen, sind bereits bekannt
  • Verbindungen zwischen Handbüchern, Supportdokumenten und einem realen Maschinengehäuse
Halten Sie Kauffragen und Kundendienst getrennt

Trennen Sie Fragen zur Passform vor dem Kauf vom Kompatibilitätssupport nach dem Kauf

Nutzen Sie vor dem Kauf Ressourcen/Kompatibilität, Vergleich und Anwendungen. Verwenden Sie „Support/Kompatibilität“, wenn sich die Frage nun auf die gelieferte Maschine, ihre aktuelle Konfiguration oder einen aktiven Support-Fall bezieht.

Nächster Schritt

Benötigen Sie eine Kompatibilitätsklärung für eine gelieferte Maschine?

Verwenden Sie diese Support-Seite, wenn die Maschine bereits geliefert wurde und der nächste Schritt eine bestätigte Maschinenkompatibilität, eine Servicenachverfolgung oder eine manuelle Klärung erfordert.