Начало / Поддръжка / Поддръжка на прикачени файлове и съвместимост
Support / Compatibility

Поддръжка на прикачени файлове и съвместимост

Използвайте тази страница за въпроси относно съвместимостта, свързани с доставени машини, потвърдени конфигурации и реална последваща поддръжка по време на настройка, работа и следпродажбено обслужване.

Support compatibility

Използвайте тази страница за съвместимост на доставената машина и проследяване на потвърдената конфигурация

Поддръжка/Съвместимост е за въпроси, които принадлежат на доставена машина, потвърдена конфигурация или активен сервизен разговор. Това не е най-добрата отправна точка за сравнение на продукти на ранен етап преди оферта.

Typical support topics

Това, което обикновено принадлежи тук

  • Въпроси относно приспособлението или интерфейса, свързани с доставена машина
  • Разясняване на конфигурацията по време на настройка, работа или последващо обслужване
  • Бележки за съвместимост, които се нуждаят от потвърждение от поддръжката, след като изборът на машината вече е известен
  • Връзки между ръководства, помощни документи и кутия на истинска машина
Дръжте разделно въпросите за закупуване и следпродажбената поддръжка

Отделете въпросите за годност преди покупка от поддръжката за съвместимост след продажбата

Използвайте ресурси/съвместимост, сравнение и приложения преди покупка. Използвайте Поддръжка/Съвместимост, когато въпросът вече принадлежи на доставената машина, нейната текуща конфигурация или активен случай за поддръжка.

Next Step

Нуждаете се от пояснение относно съвместимостта за предоставена машина?

Използвайте тази страница за поддръжка, когато машината вече е доставена и следващата стъпка се нуждае от потвърдена съвместимост на машината, последващо обслужване или ръчно подкрепено разяснение.