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Adjuntos de soporte y compatibilidad

Utilice esta página para preguntas de compatibilidad relacionadas con las máquinas suministradas, configuraciones confirmadas y seguimiento de soporte real durante la configuración, operación y manejo posventa.

Support compatibility

Utilice esta página para conocer la compatibilidad de la máquina suministrada y el seguimiento de la configuración confirmada.

Soporte/Compatibilidad es para preguntas que pertenecen a una máquina suministrada, una configuración confirmada o una conversación de servicio activa. No es el mejor punto de partida para la comparación de productos en una etapa inicial antes de la cotización.

Typical soporte topics

Lo que normalmente pertenece aquí

  • Preguntas sobre el ajuste o la interfaz del accesorio relacionadas con una máquina suministrada
  • Aclaración de configuración durante la instalación, operación o seguimiento del servicio.
  • Notas de compatibilidad que necesitan confirmación de soporte después de que ya se conoce la elección de la máquina
  • Conexiones entre manuales, documentos de soporte y una caja de máquina real
Mantenga las preguntas de compra y el soporte posventa por separado

Separe las preguntas de idoneidad previas a la compra del soporte de compatibilidad posventa

Utilice Recursos/Compatibilidad, Comparación y Aplicaciones antes de comprar. Utilice Soporte/Compatibilidad cuando la pregunta ahora pertenezca a la máquina entregada, su configuración actual o un caso de soporte activo.

Siguiente paso

¿Necesita una aclaración sobre la compatibilidad de una máquina suministrada?

Utilice esta página de soporte cuando la máquina ya esté suministrada y el siguiente paso necesite manejo de compatibilidad confirmada de la máquina, seguimiento del servicio o aclaración respaldada por el manual.